سياسة الخصوصية

توفر AISurvey إنشاء الاستبيانات الإلكترونية ونشرها وجمع الإجابات والتحليل الإحصائي وإعداد التقارير. تُشغّل المنصة بصورة مشتركة من قبل Argeva Bilişim Sistemleri Ltd. Şti. وEge Sistem Bilgi İşlem Ltd. Şti. وتحدد الجهتان معًا أغراض ووسائل المعالجة الأساسية المتعلقة بتشغيل المنصة، وتتحملان مسؤولية مشتركة عن البيانات. وقد يتحمل منشئ الاستبيان مسؤوليات مستقلة عن بيانات استبيانه.

بحسب الخدمة، تُعالج الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وبيانات الحساب والجلسات والتفضيلات وأسئلة الاستبيانات وإجاباتها ورسائل الدعم. تُجمع البيانات إلكترونيًا عبر التسجيل وصفحات الاستبيان وإجراءات المستخدم وقنوات الدعم والتشغيل التقني. وقد تتضمن الاستبيانات فئات خاصة من البيانات الشخصية تتطلب شروطًا قانونية إضافية.

تُستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق من الهوية واستمرار الجلسات وإنشاء الاستبيانات ونشرها وتخزين الإجابات وإجراء التحليلات وإعداد التقارير وتقديم الدعم والتحقيق في الحوادث الأمنية ومنع الوصول غير المصرح به والوفاء بالالتزامات القانونية. وتقتصر المعالجة على القدر الضروري لهذه الأغراض.

تستند معالجة الحسابات والخدمات عند انطباق الشروط إلى المادة 5/2(c) من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) بشأن تنفيذ العقد. وقد تستند إجراءات الأمن إلى المصلحة المشروعة وفق المادة 5/2(f)، والسجلات الإلزامية إلى المادة 5/2(ç)، وحماية الحقوق إلى المادة 5/2(e). ويتحدد أساس معالجة إجابات الاستبيانات بحسب الغرض منها. ويتطلب تسجيل عنوان IP الاختياري وغيره من العمليات الخاضعة للموافقة موافقة صريحة. وتطبق المادة 6 على البيانات الخاصة.

يحدد منشئو الاستبيانات الأسئلة والجمهور والأغراض، وقد يكونون مسؤولين مستقلين عن بيانات استبياناتهم. ويلتزمون بتقديم الإشعارات المطلوبة وتحديد أساس قانوني مناسب. وتبقى الجهتان المشغلتان مسؤولتين عن معالجة بيانات تشغيل المنصة. ولا يُعد الاستبيان مجهول الهوية لمجرد عدم وجود حقل الاسم إذا أمكن التعرف على الأفراد بطرق أخرى.

لا يُسجل عنوان IP (بروتوكول الإنترنت) للمشارك لهذا الغرض الاختياري إلا بعد تقديم المعلومات اللازمة والحصول على موافقة صريحة. وعند عدم الموافقة لا يُنشأ هذا السجل الاختياري. ويجب تقييم سجلات الخادم أو أنظمة الأمن أو الاستضافة التقنية المنفصلة بصورة مستقلة. ويمكن سحب الموافقة للمستقبل دون إبطال المعالجة القانونية السابقة.

توفر AISurvey تحليلات إحصائية ووظائف مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وقد تستخدم OpenAI أو مزودي واجهات برمجة تطبيقات (API) خارجيين آخرين. ويمكن إرسال المحتوى المقدم للتحليل إلى المزود لتنفيذ الوظيفة المطلوبة. ويتطلب نقل البيانات الشخصية أساسًا قانونيًا وضمانات النقل اللازمة. وتُراعى شروط المزود وممارساته المتعلقة بالبيانات. وقد تتضمن نتائج الذكاء الاصطناعي أخطاء.

تُستضاف قواعد بيانات AISurvey داخل تركيا. ويمكن مشاركة البيانات اللازمة مع مزودي الاستضافة والبنية التحتية والدعم المخولين ومع الجهات العامة عند وجود التزام قانوني. وقد تؤدي واجهات الذكاء الاصطناعي الخارجية إلى إرسال المحتوى إلى مزودين خارج البلاد. ويجب أن يستوفي نقل البيانات الشخصية دوليًا المادة 9 من قانون KVKK والضمانات المطبقة. ولا تعني الاستضافة المحلية عدم انتقال أي بيانات إلى الخارج.

تلتزم الجهتان المسؤولتان بموجب المادة 12 من قانون KVKK باتخاذ تدابير تقنية وإدارية مناسبة لمنع المعالجة غير القانونية والوصول غير المصرح به. وتشمل التدابير أمن الحسابات وتقييد الصلاحيات وتحديث البرامج ومراجعة السجلات وإدارة الحوادث. ولا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمن مطلق.

يمكن حفظ الاستبيانات كمسودات. وتبقى الاستبيانات المحذوفة افتراضيًا في قسم قابل للاستعادة لمدة 30 يومًا ثم تُحذف نهائيًا. ويمكن للمستخدم طلب الحذف النهائي قبل انتهاء المدة. مدة الحذف التلقائي قابلة للتعديل، والمدة المعروضة عند الحذف هي المعتمدة. وتُحفظ بيانات الحساب والسجلات الأخرى وفق الأغراض والالتزامات القانونية. وقد تخضع النسخ الاحتياطية والسجلات الإلزامية لفترات مختلفة.

تستخدم AISurvey ملفات تعريف الارتباط الضرورية للجلسات والتحقق من الهوية والأمن والتفضيلات الأساسية. ولا تستخدم ملفات إعلانات موجهة أو ملفات تحليل سلوكي للزوار. وقد يؤدي حظر الملفات الضرورية إلى تعطل تسجيل الدخول والجلسات. وعند تغيير الممارسات ستُحدث المعلومات وآليات الموافقة عند الحاجة.

بموجب المادة 11 من قانون KVKK يحق للأفراد معرفة ما إذا كانت بياناتهم تُعالج وطلب معلومات عن الأغراض والجهات المستلمة وطلب التصحيح أو الحذف أو الإتلاف عند توافر الشروط القانونية، وطلب إبلاغ الجهات المستلمة بهذه الإجراءات، والاعتراض على النتائج الضارة الناتجة حصريًا عن التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن أضرار المعالجة غير القانونية.

تُقدم الطلبات إلى الجهات المسؤولة بالطرق المحددة في البلاغ التركي بشأن التقدم إلى مسؤول البيانات، مع معلومات كافية للتحقق من الهوية وتقييم الطلب. وتُجاب الطلبات بأسرع وقت وخلال 30 يومًا كحد أقصى. وتخضع الطلبات الرسمية عبر البريد الإلكتروني لشروط إجرائية خاصة؛ ولا يعني نشر عنوان بريد إلكتروني أن كل رسالة عادية تشكل طلبًا رسميًا صحيحًا.

قد تُحدث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو أنشطة المعالجة أو القوانين. وتُنشر النسخة الحالية عبر AISurvey. وتُستوفى متطلبات الإخطار المنفصل أو الموافقة الصريحة قبل بدء أي معالجة جديدة تتطلب ذلك.

Argeva Bilişim Sistemleri Ltd. Şti. — Gaziantep Teknopark, Yamaçtepe Mahallesi, Burç Yolu Caddesi, Mahmut Tevfik Atay Bulvarı, 4/C Blok, Şahinbey/Gaziantep, Türkiye؛ البريد: argeva@argeva.com.tr. Ege Sistem Bilgi İşlem Ltd. Şti. — İzmir Teknoloji Geliştirme Bölgesi, A4 Binası, İYTE Kampüsü, Gülbahçe, Urla/İzmir, Türkiye؛ البريد: egesistem@egesistem.com.tr. الجهتان مسؤولتان بصورة مشتركة عن تشغيل AISurvey.